Preguntes Freqüents
GVC Gaesco es un grupo financiero independiente con casi 50 años de historia.
El grupo GVC Gaesco está formado por cuatro sociedades participadas al 100% por la entidad cabecera del grupo, GVC Gaesco Holding, S.L.:
- GVC Gaesco Valores S.V.S.A.
- GVC Gaesco Gestión SGIIC S.A.
- GVC Gaesco Pensiones SGFP S.A.
- GVC Gaesco Correduría S.A.
La vocación de GVC Gaesco es el servicio: ofrecer al Cliente el producto más adecuado a sus necesidades, velando por el cumplimiento de los principios de lealtad, transparencia, rapidez y eficacia. Cuenta con una amplia red de oficinas y agentes por todo el territorio español.
GVC Gaesco Valores está inscrita en el registro de empresas de servicios de inversión de la Comisión Nacional del Mercado de Valores con el número 182. Todos los productos y servicios prestados por GVC Gaesco Valores se encuentran sometidos a la legislación vigente y bajo la supervisión del Banco de España, Comisión Nacional del Mercado de Valores y demás organismos reguladores.
Es miembro de las Bolsas de Barcelona, Madrid, Valencia. Acceso al resto de mercados a través de acuerdos con brokers internacionales. Miembro liquidador y custodio de MEFF y AIAF. Miembro y Asesor Registrado de BME Growth y del MARF. Entidad Participante en Iberclear. Miembro y Socio Fundador de ESN. Miembro de GAP para la Unión Europea y Latinoamérica.
GVC Gaesco Valores, S.V. S.A. está adherido al Fondo de Garantía de Inversiones de acuerdo con lo previsto en la normativa vigente, con el objetivo de asegurar la protección máxima de los fondos e instrumentos financieros de sus clientes.
La finalidad del FONDO GENERAL DE GARANTÍA DE INVERSIONES (FOGAIN) es ofrecer a los Clientes de las sociedades de valores, agencias de valores y sociedades gestoras de carteras la cobertura de una indemnización en caso de que alguna de estas entidades entre en una situación de concurso de acreedores o declaración de insolvencia por parte de la Comisión Nacional del Mercado de Valores.
Si se da uno de estos supuestos, y como consecuencia de ello, algún cliente no puede obtener la devolución o entrega del efectivo y valores confiados a dicha entidad, el FOGAIN despliega su cobertura e indemniza a tales clientes con un importe máximo de 100.000 euros para los clientes de aquellas entidades que devengan en alguna de las situaciones arriba mencionadas con posterioridad a la entrada en vigor del Real Decreto 1642/2008, de 10 de octubre, esto es, 11 de octubre de 2008.
1. Puede hacerlo online a través del enlace Hágase Cliente.
2. Llamando a Atención al Cliente:
Madrid 914315606
Barcelona 933662727
Horario de 09:00h a 18:00h
3. Escríbanos a través de nuestra página de Contacto. Le ayudaremos durante el proceso de apertura de cuenta.
La Cuenta de GVC Gaesco Valores no tiene coste de apertura ni de mantenimiento.
Permite operar en todos los productos de Renta Variable, Renta Fija, ETFs, Opciones y Futuros, Warrants, Fondos de Inversión, Fondos de Pensiones.
Además, también tendrá a su disposición para tomar las mejores decisiones de inversión:
- Informes diarios y de mercado de España y de Europa en los que encontrará noticias, agenda y resultados
- Análisis fundamental de compañías
- Informes y análisis sectoriales de compañías de España y Europa
Abrir una cuenta no tiene ningún coste asociado.
Para hacerse cliente debe tener a mano la siguiente documentación:
1. DNI
2. Documentos que acrediten el origen de los fondos aportados (se puede aportar cualquiera de los siguientes documentos):
3. Documentos que acrediten su actividad laboral o profesional (se puede aportar cualquiera de los siguientes documentos):
Abrir una cuenta de valores en GVC Gaesco no tiene coste de apertura ni de mantenimiento.
Puede consultar nuestras tarifas pinchando aquí.
Recuerde que las tarifas son distintas si opera online o por otros canales.
Para acceder al Área de Cliente tiene que ser cliente de GVC Gaesco. ¿Aún no lo es? Empiece ya
Una vez sea cliente, debe introducir su código de usuario (NIF) y contraseña. En el caso que no recuerde la contraseña, a través de la opción de “¿Ha olvidado su contraseña?” podrá configurar una nueva.
Si su código de usuario no está dado de alta, puede contactar con su Agente Financiero o con el Equipo de Atención Cliente para que le ayuden con el trámite, llamando a:
Madrid - 914 315 606
Barcelona - 933 662 727
Se trata de una segunda contraseña que le será requerida para confirmar determinadas acciones, como, por ejemplo;
- Envío de una orden al mercado
- Suscripciones, reembolsos y traspaso de fondos
- Transferencias y traspasos de efectivo
- Contratación de servicios de tiempo real
La firma operativa permite realizar operaciones y movimientos de efectivo. Por este motivo para recuperar la firma operativa es necesario que se ponga en contacto telefónicamente con el Equipo de Atención Cliente para que le ayuden con el trámite, llamando a:
Madrid - 914 315 606
Barcelona - 933 662 727
Desde el Área de Cliente > Mi Perfil puede modificar su:
- Dirección de correo electrónico
- Teléfono móvil
- Actualizar su DNI
Desde Área de Cliente > Correspondencia tiene acceso a toda su correspondencia de sus cuentas de valores y fondos de inversión:
- Comprobantes de operaciones
- Facturas
- Informes y extractos
- Información Fiscal
- Ampliaciones de capital
En Área de Cliente > Informes tiene a su disposición diferentes extractos en los que puede consultar los movimientos de su cuenta:
- Extracto y posición
- Patrimonio
- Fiscal
- Fondos
- Resultado
En Área de Cliente > Detalle de Posiciones de la Cuenta también puede consultar, seleccionando un rango de fechas, los movimientos de contratación y liquidación de su cuenta. En esta selección tiene la opción de descargar los movimientos en formato Excel.
Usted puede exportar la posición global a Excel o PDF desde el Área de Clientes o bien extraer alguno de los informes disponibles:
- Informe de Patrimonio
- Informe de Posición
- Extracto de Efectivo
- Informe de Resultados
- Informe Fiscal
Si desea realizar un ingreso de efectivo a su cuenta de valores, puede hacerlo solicitando una transferencia desde su entidad bancaria a cualquiera de las cuentas que le mostramos a continuación.
Es importante que en el campo “Concepto” indique su DNI, Nombre completo y el número de su cuenta de valores.
Desde el Área Clientes puede ordenar una transferencia de efectivo a las cuentas bancarias previamente acreditadas.
En la sección Correspondencia electrónica encontrará la información fiscal de todas las cuentas de las que usted es titular o cotitular.
Las tendrá disponible en la sección correspondencia virtual en el Área de Clientes.
Antes del envío de una orden al mercado podrá solicitar el cálculo aproximado de los costes asociados a la orden. Desde la opción Estimación de costes que encontrará en la boleta electrónica de compra/venta. Una vez la operación se haya ejecutado y liquidado, en el detalle de dicha orden podrá consultar los costes ya definitivos de la misma.
Como Cliente de GVC Gaesco usted tiene acceso al informe diario publicado por nuestro premiado departamento de análisis y disponible en la sección Análisis del Área de Clientes.
El informe diario incluye distintos apartados:
- Noticias relevantes sobre valores
- Rentabilidades de los principales índices bursátiles mundiales
- Rentabilidades sobre Divisas y Materias primas y Bonos
- Evolución sectores Eurostoxx
- Comentario de mercado y coyuntura
- Agenda macroeconómica global
- Información extendida sobre acciones que tiene noticias relacionadas
- Cuadro bursátil diario
Las rentabilidades de nuestros fondos puede consultarlas en la sección Fondos de nuestra web Gestión de Activos.
Los modelos de carteras gestionadas de GVC Gaesco puede consultarlos en la sección Carteras Gestionadas. Podrá conocer el estilo de gestión, las rentabilidades y todo lo necesario para encontrar el modelo que mejor se adapta a sus necesidades.
Consulte el estado actual de sus posiciones desde el Área Cliente o desde nuestras Apps. También puede acceder a la sección informes y solicitar información de periodos o fechas concretas.
Con su agente financiero puede realizar la actualización de datos relevantes que puedan variar su perfil de riesgo.
A través de la opción Traspaso de Títulos que encontrará en el Área Clientes. Le solicitaremos datos como entidad de origen, cuenta de valores de origen y la de destino en GVC Gaesco, y si desea traspasar toda la posición de la cuenta o sólo alguna. Con esta información solicitaremos a la entidad de origen el traspaso de los títulos (Fondos de Inversión, acciones, ETFs…).
Una vez recibidos, usted ya podrá ver sus títulos en la cuenta de valores indicada.
Nosotros nos ocupamos de todo.
Tiene a su disposición para tomar las mejores decisiones de inversión:
- Informes diarios y de mercado de España y de Europa en los que encontrará noticias, agenda y resultados
- Análisis fundamental de compañías
- Informes y análisis sectoriales de compañías de España y Europa
Puede acceder a estos informes en el Área de Cliente > Análisis > Análisis Fundamental
El informe de cada compañía, también lo tiene disponible al seleccionar un valor a contratar, junto a las opciones de comprar y vender tiene la opción “informe”.
En Canal Online tiene disponible la contratación de productos de:
- Renta Variable (Acciones, ETFs)
- Derivados (Futuros, Opciones y Warrants)
- Fondos de Inversión.
En Europa:
- España (Mercado Continuo, Latibex y Mab)
- Alemania, acciones y ETFs
- Euronext, acciones y ETFs
- Reino Unido, acciones y ETFs
- Italia, acciones y ETFs
En el Mercado Americano:
- Nasdaq
- Nyse
- Amex/Arca
Puede utilizar órdenes simples y complejas *
- Limitada
- A mercado
- Por lo mejor
- Stop Limitada
- Stop A mercado
- OCO
- OSO
- BRACKET
*Es posible que algunas ordenes no estén disponibles para todos los mercados
Puede ver cotizaciones en tiempo real sin coste en el mercado de acciones Español, Alemán, Reino Unido, Euronex e Italia.
El servicio DAG proporciona el precio en tiempo real que se genera en BATs Europe, para aquellos instrumentos que el último precio generado en BATs sea anterior a 15 minutos, el servicio mostrará el precio diferido (15 minutos) del mercado nativo del instrumento.
Para darse de alta acceda a Área de Cliente > Mi Perfil > Gestionar Servicios > DAG
También bajo suscripción puede consultar el tiempo real Índices Stoxx y BME, Derivados Eurex, Chicago CME, Chicago CME-mini y España.
Para darse de alta acceda a Área de Cliente > Mi Perfil > Difusión de Precios
Es un servicio de difusión de precios sin coste para el Cliente. Permite visualizar datos en tiempo real en el mercado de acciones y ETFs Español, Alemán, Reino Unido, Euronext e Italia.
¿Si tengo activo el servicio DAG, dónde se ejecutarán mis órdenes?
Las órdenes siempre se ejecutarán en el mercado nativo del instrumento, independientemente del origen del dato que esté visualizando.
¿El precio de BATs es el mismo que el del mercado nativo del instrumento?
No tiene por qué ser coincidente, pero las diferencias son mínimas. De lo contrario se producirían opciones de arbitraje puesto que se trata de los mismos instrumentos cotizando en distintos mercados.
Puede darse de alta accediendo al Área de Cliente > Oficina Virtual > Usuario > Market Data
Para darse de alta acceda a Área de Cliente > Mi Perfil > Difusión de Precios, usted encontrará el detalle de servicios de tiempo real disponibles.
Cada servicio tiene una serie de calidades disponibles para su contratación. Por defecto, todos los servicios activos no tienen ningún coste asociado.
Las calidades disponibles según mercado son las siguientes:
- Delay 15 minutos. Se muestran las cotizaciones con un diferimiento de 15 minutos desde el momento en que se han producido.
- Tiempo real nivel 1. Se muestran las cotizaciones en tiempo real y la primera línea de profundidad del mercado.
- Tiempo real nivel 2. Se muestran las cotizaciones en tiempo real y las cinco primeras líneas de profundidad del mercado.
- DAG (Datos agregados gratuitos). Exclusivo servicio de GVC Gaesco que ofrece la cotización más reciente de las recibidas por dos fuentes de datos, de un lado, el mercado nativo del instrumento con 15 minutos de diferimiento y la cotización en tiempo real de BATs Europe. Al contratar este servicio, usted visualizará el dato más reciente disponible de las fuentes comentadas.
Los costes de los servicios están detallados en las condiciones de cada servicio y se tiene un carácter mensual.
Existen bonificaciones por operativa para determinados servicios, consulte las bonificaciones y disfrute de tiempo real gratuito.
Seleccione el servicio que desea contratar e introduzca la firma operativa al cliquear en la opción Actualizar.
¡Ya podrá disponer de los datos en tiempo real que haya contratado!
Desde el Área de Clientes o desde el acceso App, puede cancelar una suscripción en cualquier momento. Tan sólo debe seleccionar un servicio que tenga coste como son los servicios con 15 minutos de diferimiento o el servicio DAG (Datos agregados gratuitos).
En Europa en los mercados de MEFF RV con Futuros y Opciones sobre el Índice IBEX 35 y sobre acciones del Mercado Continuo. En EUREX con Futuros y Opciones sobre los índices Dax y Eurostoxx 50 y Futuros sobre Bonos (Bund, Bobl, Schatz).
En USA los mercados Chicago CME y Chicago CME-mini.
Puede contratar todos los fondos gestionados por GVC Gaesco Gestión y un amplio abanico de los principales fondos de diferentes gestoras internacionales.
Puede realizar reembolso parcial o total de cualquier fondo de inversión de su cartera. Tiene la opción de indicar si el reembolso se abona en su cuenta de valores o en su cuenta bancaria asociada mediante una transferencia.
Desde el Área de Cliente puede realizar traspasos entre Fondos de su Cartera, y también tiene disponible la opción de solicitar el traspaso de un fondo que Ud. tenga depositado en otra Entidad.
Desde Área de Cliente > Menú Cuentas > Transferencias tiene la opción de solicitar una transferencia a la cuenta bancaria asociada a su cuenta de valores.
En caso de que necesite acreditar una nueva cuenta bancaria puede hacerlo desde Área Cliente > Cuenta
Podrá seguir la evolución de los mercados financieros y operar en tiempo real desde cualquier lugar y de forma fácil e intuitiva.
Si aún no es cliente de GVC Gaesco, pruébela y descubra todas las ventajas que ponemos a su disposición.
Funcionalidades en abierto:
- Cotizaciones de las principales bolsas a nivel mundial, acciones, ETF y Futuros, Opciones y Warrants nacionales e internacionale
- Un potente buscador para facilitar la búsqueda específica.
- Información sobre los Fondos de Inversión de GVC Gaesco
Y además, si ya eres cliente de GVC Gaesco:
- Posición Global, la cual agrupa todas las cuentas abiertas en GVC Gaesco, aunque puede seleccionar cualquiera de ellas por separado.
- Podrás disfrutar de tiempo real y profundidad de mercado de las principales bolsas a nivel mundial, acciones, ETF y Futuros, Opciones y Warrants nacionales e internacionales si lo tienes contratado.
- Realizar operaciones a mercado o condicionadas con un movimiento swipe.
- Fichas descriptivas de acciones, ETFs y Fondos de Inversión (Fuente: Morningstar).
- Configuración de carteras con valores favoritos.
Podrá acceder a la aplicación móvil GVC Gaesco APP con las mismas claves que utiliza en el Área de Cliente del portal online.
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